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十月十六号下午,中国商务广告协会在上海发布了五项 GEO 团体标准。第二天一早,客户把新闻链接转到群里,问了一句:那咱们现在做的这些,算白帽还是黑帽?我们把手上的报价单翻出来,一条条对着改,改了两天。
做 AI 搜索优化这两年,最难受的不是活儿难干,是没法证明自己干得对。客户问凭什么收三万,问效果怎么算,问会不会被判成投毒,我们答得都对,听着都像自说自话。这次的团体标准把这三句话变成了能写在纸上的条目。
标准管什么,先挑跟花钱有关的那部分看
这套标准编号是 T/CAACCHINA 001—005—2026,一共五项,41 家参编单位、75 位专家,十月十六号在上海发布,到场约 150 人。五项分别管术语与定义、服务商评估、计价评估与测量、可信语料、服务流程合规与安全。
对接活的一方来说,最实在的是第 3 部分——计价、评估与测量规范。它第一次把「钱怎么算」摊到桌面:内容、生成式引擎、时间、数据、交付、信源、语料,七类计价最小单元;按项目、按内容和数量、按效果、按系统交付使用、混合式,五种计价模式。以前客户问「三万块按什么算的」,我只能说按内容量和周期;现在能拆开报。
客户最常问的三句话,以前我们都答得挺虚
第一句是「做完能排第几」。这个问题本身就问错了,AI 没有排名只有引用。标准把效果归成四类指标:可见表现、情感倾向、信息支撑、信源引用,底下再细分出可见率、可见份额等九项度量口径。以后汇报不说排名,说多少个问题里被提到。
第二句是「会不会当成投毒」。今年三一五晚会演示过一套 GEO 工具,给一款不存在的智能手环批量生成测评软文,两小时后就有 AI 当标准答案推荐出去。随后的清朗专项行动把用 GEO 技术恶意营销列为 AI 数据投毒,到七月初处置违规 AI 产品 1.4 万余款、清理违规信息 600 余万条。
第三句是「效果不好能不能退钱」。标准里最狠的一条在这儿:服务商要提供一份「不可承诺事项清单」作为合同附件。哪些话说不出口,先自己写下来。敢写的公司不太会骗人。
我们把报价单拆成了七个格子
旧版报价单只有两行:多少篇、几个月。新版按七个单元重排。
- 内容:原创条目数、字数下限、发布站点明细;
- 引擎:写清覆盖哪几个问答入口,不许写「主流平台」;
- 时间:服务周期、内容更新频次、维护到哪天;
- 数据:提问集多少条、多久跑一次、谁来跑;
- 交付:报告形式、出具频次、是否附原始截图;
- 信源:官网、行业媒体、百科各占多少,要标出处;
- 语料:结构化条目数,是否标注来源与时间。
验收表从十几项砍到四项
以前月报做得厚,客户翻两页就放下。现在只留四类指标,每类一个数字加一句结论。
- 可见率:约定提问集里品牌被提到的比例;
- 情感倾向:正向、中性还是负向,负向单独列;
- 信息支撑:价格、地址、资质、服务范围逐项核对;
- 信源引用:答案里引自我方官网的比例。
第三项是我们自己加重的。上个月复盘一个口腔客户的问答,AI 把是否医保定点答反了。看不见顶多是没生意,答错了要出事,比排名重要得多。
标准管不了的那一半,还是内容本身
尺子立起来了,量出来的东西真不真,标准替不了你。手上两个客户,一个把常见提问拆成六十来条,一条条写成能核实的答案,三个月下来引用从零星几条变成稳定的一批;另一个图快,一个月铺三百篇通稿,词都对,没有一条经得起追问,清朗清理里就被算进去了。
CNNIC 的数据是,到 2025 年底国内生成式 AI 用户 6.02 亿、普及率 42.8%,2026 年 GEO 市场规模预计 30 亿元、同比增长 1100%。盘子变大,进场的人变杂,规矩来得不算早。对小团队反倒是好事:客户终于有第三方依据判断谁在认真做。
下周一把新版报价单发给出过报价的客户。以后谈合作,会先问同行一句:你的不可承诺事项清单呢。
先聊十分钟免费诊断,拿到问题判断和价格区间,不合适直说,无需签全案
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